İade Politikası
Bu iade politikası, www.ritim.onuryazici.com.tr üzerinden sunulan tüm dijital danışmanlık, tasarım ve yazılım hizmetleri için geçerlidir. ritim.onuryazici.com.tr olarak, tüm projelerimizi müşteri ihtiyaçlarına özel olarak tasarlıyor ve geliştiriyoruz. Bu nedenle her iş, kişiye özgü ve benzersizdir.
🎯 Kişiye Özel Hizmetlerde İade Uygulanmaz
Tarafımıza iletilen her proje talebi, müşteriye özel olarak planlanmakta, içerik, tasarım ve yazılım süreçleri tamamen özgün olarak yürütülmektedir. Bu nedenle, hizmet süreci başladıktan sonra herhangi bir iade işlemi uygulanmamaktadır.
📋 Sözleşmeye Bağlılık Esastır
Her proje, karşılıklı mutabakatla imzalanan bir sözleşme doğrultusunda yürütülür. Sözleşme maddelerinde yer alan teslim tarihleri, revizyon sayıları ve kapsam detaylarına her iki tarafın da uyması esastır. Eğer ritim.onuryazici.com.tr sözleşme şartlarını yerine getirmezse, müşteriye haklı nedenlerle iade imkânı doğabilir.
🔄 İade Yerine Revizyon ve Uzlaşma
Herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda önceliğimiz, müşteri ile iletişim kurarak çözüm üretmek ve gerekli revizyonlarla hizmetin geliştirilmesini sağlamaktır. Projeye dair geri bildirimler doğrultusunda belirlenen revizyon sayısı kapsamında ücretsiz düzenlemeler yapılır.
Uzlaşma ile sonuçlanmayan durumlarda, projenin mevcut durumu ve sözleşme yükümlülüklerine göre ek değerlendirme yapılır.
🛑 Aşağıdaki Durumlarda İade Geçersizdir:
- Hizmet sürecinin başlamış olması
- Tasarım sürecinin onay alarak ilerletilmesi
- Müşteri tarafından revizyon yapılmaması veya sürecin kesintiye uğratılması
- Müşteri tarafından yanlış bilgi verilmesi sonucu oluşan sorunlar
- Üçüncü taraf yazılımlardan doğan sorunlar
✅ İade Hakkı Tanınabilecek Özel Durumlar
- İmzalanan sözleşmeye rağmen ritim.onuryazici.com.tr’ın süreci başlatmaması
- Sözleşme kapsamındaki hizmetlerin açıkça yerine getirilmemesi
- Teslim tarihinin sözleşmeye aykırı biçimde ciddi şekilde aşılması ve sürecin durdurulması
Bu gibi durumlarda, sözleşme ve proje detayları değerlendirilerek kısmi veya tam iade yapılabilir.
🗣️ İletişim ve Destek
Tüm geri bildirimleriniz, revizyon talepleriniz veya iade başvurularınız için bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. ritim.onuryazici.com.tr olarak, her müşterimizin memnuniyetini önemsiyor; karşılıklı saygı, şeffaflık ve sürdürülebilir iş ilişkisi temelli ilerliyoruz.
📧 E-posta: info@ritim.onuryazici.com.tr
🌐 Web: www.ritim.onuryazici.com.tr